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创客学堂vol10(下):初创时期如何做市场营销

海创船长· 2018-05-30 12:16:37

昨天,本创已经将全渠道架构升级的第一部分——关于如何做好品牌定位的相关内容整理细化完毕。

今天,我们继续分析产品规划以及全渠道营销

基于用户体验的产品规划

在当前新零售时代,王威老师将产品规划分为四个重点:用户参与、产品打造、按需生产、爆品打造。

精准定位用户,小规模生产投放市场后观测市场反响,再进行产品的快速迭代。

产品规划的一大原则——以销定产

传统的以产定销将库存大量积压,难以连接用户,最终也会将品牌压垮;而以销定产更加便于快速销售,基于用户的需求进行小批量生产,形成良性循环。

产品规划核心原则——用户体验为王

产品规划强调用户体验,产品需要满足用户的需求。

王威老师说:做出产品以后,首先问问自己满不满意,己所不欲,勿施于人。把自己当作用户。如果你自己都觉得产品有各种各样的问题,那一定不行。

谈及打造爆品,王威老师首先提到了一个词——“流量,巨大的流量会为产品带来非常可观的效益,流量”——是一切生意的本质。

打造爆品必须具备以下三个因素。

痛点法则,指明白用户的痛点,从而具有针对性的进行研发;尖叫点法则爆点法则海底捞火锅的服务为例:海底捞火锅不见得最好但是把服务做到极致,从而引发尖叫,好火锅自己会说话,用户认为火锅不错,服务完美,就会自动进行宣传。

大量的用户正向传播会使品牌形成良好的口碑,从而成为爆点。

那么,如何引爆用户的口碑呢?

产品要拥有核心用户群体,在产品投入市场后,要使用户具有强烈的参与感,用户本身就会乐于传播。

本小节最后,王威老师给出四点内容为在场大学生讲授如何打造爆品


传播

新零售的核心是提高效率

提高坪效比——每平方米产出的效益,坪效比越高效益越好;

人均贡献值——个人购买力+个人的传播力,对用户的评估不应只是单纯的买产品,更要看用户是否具备正向的传播力。

提高效率必然需要用户自发传播

但往往,传播是一把双刃剑。

正向的传播会带来信任感,负向的传播则会让企业陷入危机。

去年,海底捞火锅因为后台有老鼠,被拍照全网公布,引发舆论关注,一时间,海底捞口碑跌至谷底,这是典型的负向传播的案例。

负向传播形成恶劣影响就必然要进行危机公关。

海底捞迅速的给出回应,可以说是教科书式的危机公关。

以上是海底捞在2017年发生老鼠事件后发出的公告。

这一次的危机公关及时的挽救了海底捞的企业形象,将负向传播转变为正向传播,公告言辞之间的责任感使用户增强了对海底捞的信任。

此外,传播过程中,如果传播目的不明确,模糊了宣传与销售的概念,也会将正向传播转变为负向传播,无法达到想要的效果。

以上截图是百雀羚的一则广告,广告一经推出,几乎呈现朋友圈刷屏的状态,但是产品无人问津。

该案例虽然是属于正向传播,但是模糊了传播目的,用户被广告创意吸引,但产品的购买率奇低,从而使正向传播转变为负向传播。

引爆传播的五个步骤


喜茶非常典型的引爆传播的案例,用户买到喜茶的饮品后,不见得一定会喝,但是一定会拍照分享。

喜茶已经不再是单纯卖饮料,而是成为了用户之间沟通的一架桥梁。

颜值是导火索→排队作为火种→KOL发声形成引爆→朋友圈晒图传导→不断复制扩张持续热度。

一条路径引爆喜茶的传播。

用户自发的进行传播,需要企业为产品提前做好有价值的营销。

进入全渠道营销

分析用户定位,无论是线上还是线下,通过方方面面的渠道对产品进行营销。

新零售时代,消费不断升级,王威老师列出线上与线下分别的营销方式。

说起营销的成功,杜蕾斯一定首当其冲,可以说是世界营销之王。以下是杜蕾斯一些营销文案。

杜蕾斯在去年感恩节期间,与13家品牌发生联动,形成了一场品牌联动的狂欢。

那么,时至今日,在营销层面,什么是第一生产力?

拍照是第一生产力王威老师给出回答:今天,如果产品做不到让用户拍照发朋友圈,那你就是失败的。

LINE FRIENDS为例,LINE FRIENDS满足了拍照的需求点,从而源源不断的吸引消费者,LINE FRIENDS的价值不在于吃喝,而是在于美观,因为美观而吸引用户前来合照,并且自动的进行传播。

并且LINE FRIENDS也吸引了大批的网红前去拍照,网红在网络环境属于意见领袖,起到非常多的连带作用。

与意见领袖的合作,会为产品带来方方面面效益的提升,在短期内提升品牌知名度。

互联网时代,人们已经不再是只买必需品消费也变得多元化,一个产品能否被用户所喜爱要看多层面的影响。

三个爸爸为例,其他品牌卖产品,而三个爸爸父爱,公司就是由三位父亲创立,定位在为了自己的孩子拥有良好的而空气。

社群是场景的动力机制。

要做场景,就一定要规划社群,类似于大学的社团组织,每一个社团组织都可以称为一个社群,社群内自己的文化被称为亚文化,社群内部人员因为亚文化产生共鸣。

王威老师罗列出自媒体矩阵,更加直观的为现场同学们进行讲解。

现如今,营销法则发生了巨大的变化,从过去的倒三角变成了如今的沙漏形状。沙漏的一次反转代表一次传播,翻转越多,传播越多。

为了便于同学们理解,王威老师以时下最常用的APP——微信为例进行分析。

课程的最后,王威老师简单介绍了自己创立的X实验室

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